Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ollie Retail B.V.: mit Sitz in Leiden und eingetragen bei der Handelskammer unter der Aktennummer 92079059, handelnd unter dem Namen Ollie Retail B.V.

Website: die Website von Ollie Retail B.V., zu finden unter www.GoWithOllie.com und allen dazugehörigen Subdomains.

Kunde: die natürliche Person oder das Unternehmen, das einen Vertrag mit Ollie Retail B.V. abschließt und/oder auf der Website registriert ist.

Vertrag: jede Vereinbarung oder Abmachung zwischen Ollie Retail B.V. und dem Kunden, deren Bestandteil die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Lieferungen von Ollie Retail B.V., sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Wenn der Kunde in seiner Bestellung, Bestätigung oder einer sonstigen Kommunikation, mit der er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeblich akzeptiert, Bestimmungen enthält, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder nicht in ihnen enthalten sind, sind diese Bestimmungen nur dann für Ollie Retail B.V. verbindlich, wenn und soweit Ollie Retail B.V. sie schriftlich akzeptiert hat.

Falls zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische produkt- oder dienstleistungsbezogene Bedingungen gelten, kann der Kunde im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets die für ihn günstigere Bestimmung geltend machen.

Alle auf der Website und in anderen Materialien von Ollie Retail B.V. angegebenen Preise verstehen sich einschließlich Steuern und anderer staatlicher Abgaben, sofern auf der Website nicht anders angegeben.

Wenn Versandkosten berechnet werden, werden diese rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben. Diese Kosten werden auch im Bestellvorgang separat angezeigt.

Der Inhalt der Website wird mit größter Sorgfalt erstellt. Ollie Retail B.V. kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website jederzeit korrekt und vollständig sind. Alle auf der Website und in anderen Materialien von Ollie Retail B.V. veröffentlichten Preise und sonstigen Informationen unterliegen offensichtlichen Programmier- und Schreibfehlern.

Ollie Retail B.V. kann nicht für Farbabweichungen verantwortlich gemacht werden, die durch die Qualität der auf dem Bildschirm dargestellten Farben entstehen.

Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde das Angebot von Ollie Retail B.V. unter den von Ollie Retail B.V. festgelegten Bedingungen annimmt.

Wenn der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird Ollie Retail B.V. den Erhalt der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Bis zur Bestätigung des Erhalts der Annahme hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen.

Sollte festgestellt werden, dass der Kunde bei der Annahme oder anderweitigen Eingehung des Vertrags falsche Angaben gemacht hat, hat Ollie Retail B.V. das Recht, den Vertrag so lange zu verschieben, bis die korrekten Daten vorliegen.

Sobald Ollie Retail B.V. die Bestellung erhalten hat, wird sie die Produkte unverzüglich an den Kunden versenden, unter Berücksichtigung der Bestimmungen von Absatz 3 dieses Artikels.

Ollie Retail B.V. ist berechtigt, Dritte mit der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag zu beauftragen.

Bereits vor dem Datum des Vertragsabschlusses werden auf der Website Informationen veröffentlicht, die Art und Weise sowie den Zeitraum der Lieferung der Produkte klar beschreiben. Wenn kein Lieferzeitraum vereinbart oder angegeben wurde, werden die Produkte spätestens innerhalb von 30 Tagen geliefert.

Wenn Ollie Retail B.V. die Produkte nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraums liefern kann, wird der Kunde entsprechend benachrichtigt. In diesem Fall kann der Kunde entscheiden, entweder einem neuen Liefertermin zuzustimmen oder den Vertrag kostenfrei zu kündigen.

Ollie Retail B.V. empfiehlt dem Kunden, die Produkte bei Lieferung zu prüfen und eventuelle Mängel innerhalb eines angemessenen Zeitraums, vorzugsweise schriftlich oder per E-Mail, zu melden. Weitere Einzelheiten finden sich im Artikel über Garantie und Übereinstimmung.

Die mit den Produkten verbundenen Risiken gehen auf den Kunden über, sobald die Produkte an der vereinbarten Lieferadresse geliefert werden.

Wenn das bestellte Produkt nicht mehr lieferbar ist, ist Ollie Retail B.V. berechtigt, ein Produkt zu liefern, das in Art und Qualität dem bestellten Produkt vergleichbar ist. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und das Produkt kostenlos zurückzusenden.

Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die nicht in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. Geschäftskunden haben daher kein Widerrufsrecht.

Der Kunde hat das Recht, den Fernabsatzvertrag mit Ollie Retail B.V. innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts kostenlos und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen vom Kunden benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, oder:

Nur die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Das bedeutet, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Produkts selbst trägt. Bereits gezahlte Versandkosten und der Kaufpreis für das Produkt werden dem Kunden erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.

Während der Widerrufsfrist behandelt der Kunde das Produkt und seine Verpackung mit größter Sorgfalt. Der Kunde darf die Verpackung nur öffnen oder das Produkt nur verwenden, soweit dies notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen.

Der Kunde haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die über das erforderliche Maß hinausgeht.

Der Kunde kann den Vertrag gemäß Absatz 1 dieses Artikels widerrufen, indem er den Widerruf (digital oder in anderer Form) innerhalb der Widerrufsfrist gegenüber Ollie Retail B.V. erklärt, entweder mithilfe des Musterformulars für das Widerrufsrecht oder auf andere eindeutige Weise. Wenn Ollie Retail B.V. dem Kunden ermöglicht, den Widerruf elektronisch/digital zu erklären, sendet Ollie Retail B.V. nach Eingang dieser Erklärung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.

Der Kunde hat das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Widerrufserklärung gemäß Absatz 1, zurückzusenden oder an (einen Vertreter von) Ollie Retail B.V. zu übergeben. Der Kunde kann das Produkt auch direkt innerhalb der Frist ohne vorherige Widerrufserklärung an Ollie Retail B.V. senden. In diesem Fall muss eine schriftliche Widerrufserklärung, wie das Musterformular, beiliegen. Produkte können an folgende Adresse zurückgesendet werden: Ringdijk 378, 2983GS Ridderkerk, Niederlande.

Bereits vom Kunden gezahlte Beträge werden ihm unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsaufhebung erstattet. Hat der Kunde eine teurere Versandart gewählt, muss Ollie Retail B.V. die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten. Sofern Ollie Retail B.V. das Produkt nicht selbst abholt, kann die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Kunden zurückgestellt werden, je nachdem, was früher eintritt.

Informationen über die Anwendbarkeit oder Nichtanwendbarkeit eines Widerrufsrechts und das erforderliche Vorgehen werden deutlich auf der Website veröffentlicht, noch bevor der Vertrag abgeschlossen wird.

Abgesehen von den vertraglichen Schadensersatzansprüchen nach den §§ 9 und 10 des Titels 1 des Buches 6 des Bürgerlichen Gesetzbuches haftet der Verkäufer dem Käufer nicht für Folgeschäden oder Personenschäden, die durch Mängel im Zusammenhang mit der Sicherheit des gekauften Artikels entstehen (BW 6:186, BW 7:24).

Der Kunde zahlt die an Ollie Retail B.V. fälligen Beträge gemäß dem Bestellverfahren und den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. Ollie Retail B.V. ist frei, beliebige Zahlungsmethoden anzubieten, und kann diese jederzeit ändern. Bei Zahlung nach Lieferung erhält der Kunde eine Zahlungsfrist von 14 Tagen, beginnend am Tag nach der Lieferung.

Wenn der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt, ist er verpflichtet, den gesetzlichen Verzugszins auf die verspätete Zahlung zu entrichten. Ollie Retail B.V. muss den Kunden an die verspätete Zahlung erinnern und ihm eine Frist von 14 Tagen setzen, um die Zahlungsverpflichtung zu erfüllen. Nach Ablauf dieser 14-tägigen Frist ist Ollie Retail B.V. berechtigt, dem Kunden etwaige außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung zu stellen.

Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die nicht in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. Falls Ollie Retail B.V. eine gesonderte Garantie auf die Produkte gewährt, gilt diese, unbeschadet des Vorstehenden, für alle Kundentypen.

Ollie Retail B.V. garantiert, dass die Produkte der Vereinbarung, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen, die ab dem Datum des Vertragsschlusses in Kraft sind. Sofern ausdrücklich vereinbart, garantiert Ollie Retail B.V. außerdem, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.

Eine zusätzliche Garantie, die von Ollie Retail B.V., dem Hersteller oder Importeur angeboten wird, berührt niemals gesetzliche Rechte und Ansprüche, die der Kunde nach dem Vertrag hat und geltend machen kann.

Wenn das gelieferte Produkt nicht der Vereinbarung entspricht, muss der Kunde Ollie Retail B.V. innerhalb von vier Wochen nach Entdeckung des Mangels informieren.

Hält Ollie Retail B.V. die Beschwerde für berechtigt, werden die fehlerhaften Produkte in Absprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder der Kaufpreis erstattet. Die maximale Entschädigungshöhe beträgt unter Berücksichtigung des Artikels über Haftung den vom Kunden für das Produkt gezahlten Preis.

Wenn der Kunde Beschwerden in Bezug auf ein Produkt (gemäß dem Artikel über Garantie und Konformität) und/oder andere Aspekte des Service von Ollie Retail B.V. hat, kann er diese telefonisch, per E-Mail oder per Post einreichen. Die Kontaktdaten finden sich am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ollie Retail B.V. wird die Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Eingang. Ist es zu diesem Zeitpunkt noch nicht möglich, eine inhaltliche Stellungnahme zur Beschwerde abzugeben, wird Ollie Retail B.V. den Eingang der Beschwerde innerhalb von 5 Tagen bestätigen und einen Hinweis auf den voraussichtlichen Zeitraum geben, innerhalb dessen eine inhaltliche oder endgültige Antwort auf die Beschwerde erwartet werden kann.

Wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die nicht in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, kann er eine Beschwerde über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen, verfügbar unter: http://ec.europa.eu/odr/.

Ollie Retail B.V. verarbeitet die persönlichen Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung, die unter www.gowithollie.com/privacy-policy zu finden ist.

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht des Landes, in dem der Webshop seinen Sitz hat.

Soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt, werden alle Streitigkeiten aus dem Vertrag dem zuständigen niederländischen Gericht im Bezirk vorgelegt, in dem Ollie Retail B.V. seinen Sitz hat.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen insgesamt. In diesem Fall werden die Parteien eine oder mehrere neue Bestimmungen als Ersatz festlegen, die die ursprüngliche Bestimmung so weit wie möglich nach dem Gesetz widerspiegeln.

Der Begriff „schriftlich“ in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst auch die Kommunikation per E-Mail und Fax, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der E-Mail-Nachricht ausreichend festgestellt wurden.

Sollten Sie nach dem Lesen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Brief:

Ollie Retail B.V.

Stokroos 38

2317 ER, Leiden

E-Mail: hello@gowithollie.com

Handelskammer: 92079059

Umsatzsteuer-ID: NL865876496B01